عنوان مقاله
اعتماد و تعهد موثر عاملی بر تقویت عملکرد صادرات
فهرست مطالب
مقدمه
مدل نیروهای تقویت کننده
روش ها
نتایج
نتیجه گیری
بخشی از مقاله
تعهد:
تعهد مؤثر با مقیاس سه-آیتمی ارائه شده توسط Leonidou اندازه‌گیری شد، مفهوم تعهد به عنوان میل و خواسته برای حفظ و نگهداری روابط با مشتریان خارجی با تعریف تعهد مؤثر ما مطابقت دارد. اصولاً، Leonidou از 5 آیتم استفاده کردند، دو تا از این آیتم‌ها بعد از تجزیه و تحلیل فاکتور اکتشافی استثنا شدند. تعهد محاسباتی با استفاده از مقیاس سه- آیتمی ارائه شده توسط Meyer, Allen & Smith اندازه‌گیری شد. آیتم‌های اصلی مربوط به صداقت کارمندان بودند، ولی آن‌ها می‌توانستند به آسانی در زمینه رابطه صادرکننده با مشتریان خارجی وفق داده شود.
کلمات کلیدی:
Trust and affective commitment as energizing forces for export performance Jose´e Bloemer a,b, *, Mark Pluymaekers a , Armand Odekerken a a Centre of Research International Business and Communication, Zuyd University of Applied Sciences, P.O. Box 634, NL-6200 AP Maastricht, The Netherlands b Institute for Management Research, Radboud University Nijmegen, P.O. Box 9108, NL-6500 HK Nijmegen, The Netherlands 1. Introduction As the importance of internationalization grows for many organizations around the globe, there is an increasing interest in the variables that predict export performance. In the existing literature, three perspectives can be distinguished. The most dominant is the structure–conduct–performance (SCP) framework, which is anchored in industrial organization and based on micro-economic theory. The dominance of this theoretical perspective, whether explicit or implied, has shaped the variables that have been investigated, and to some extent the methodologies adopted. The most prominent variables have been firm and product characteristics (internal), export market and industry characteristics (external) and strategy variables, which are aimed at achieving a fit between the internal and the external (e.g. Aaby & Slater, 1989; Bilkey & Tesar, 1977; Cavusgil & Zou, 1994; Diamantopoulos, 1999; Johanson & Vahlne, 1977; Katsikeas, Piercy, & Ioannidis, 1996; Katsikeas, Leonidou, & Morgan, 2000; Lages & Montgomery, 2004; Lages, 2000; Leonidou, Katsikeas, & Samiee, 2002; Leonidou, Katsikea, Palihawadana, & Spyropoulou, 2007; Morgan, Kaleka, & Katsikeas, 2004; Shoham, Evangelista, & Albaum, 2002; Shoham, 1998; Sousa, Martinez-Lopez, & Coelho, 2008; Styles & Ambler, 2000; Toften, 2005).
